Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti www.protocollicreativi.it, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. L'abbiamo scritta noi, in parole semplici, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Protocolli Creativi S.r.l., Viale Vittorio Veneto 28, 62029 Tolentino (MC), P. IVA 01920020433.
Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati puoi scriverci a info@protocollicreativi.it o chiamare lo 0733 974921.

Quali dati raccogliamo e perché

1. Modulo di contatto

Se compili il modulo nella pagina Contatti ci invii nome, cognome, azienda, email, telefono, oggetto della richiesta ed eventuale messaggio. Li usiamo solo per risponderti e, se lo chiedi, per prepararti un preventivo. Il modulo include una protezione anti-spam: un campo nascosto, un controllo sul tempo di compilazione e Cloudflare Turnstile, un servizio di Cloudflare Inc. che verifica nel browser che la richiesta arrivi da una persona. Turnstile riceve l'indirizzo IP e alcune caratteristiche tecniche del browser, non installa cookie e non legge i dati che scrivi nel modulo (informativa di Cloudflare).

Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR); per il controllo anti-spam, legittimo interesse a proteggere il modulo da abusi (art. 6.1.f).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in assenza di un rapporto commerciale, fino a 12 mesi dall'ultimo contatto. Se diventi cliente, i dati restano per la durata del rapporto e per i termini di legge.

2. WhatsApp

Il pulsante WhatsApp presente nelle pagine non invia nulla finché non lo premi. Quando lo usi, apri una conversazione con il nostro numero aziendale tramite l'applicazione o il sito di WhatsApp, un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd. Meta tratta il tuo numero e i messaggi secondo la propria informativa. Noi usiamo numero e contenuto della chat solo per risponderti.

Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). Conservazione: come per il modulo di contatto.

3. Email e telefono

Se ci scrivi o ci chiami direttamente, trattiamo i dati che ci comunichi per darti seguito. Valgono le stesse basi giuridiche e gli stessi tempi del modulo di contatto.

4. Dati di navigazione

Il sito è ospitato sui server di Hostinger. Come ogni server web, registra in automatico alcuni dati tecnici a ogni visita: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, esito della richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e a individuare eventuali guasti. Non li usiamo per identificarti.

Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio (art. 6.1.f). Conservazione: i tempi tecnici del fornitore di hosting, di norma pochi giorni, salvo necessità di accertare reati.

5. Statistiche di utilizzo (solo con il tuo consenso)

Per capire come viene usato il sito usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) e Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Questi strumenti partono solo se accetti la categoria "Statistiche" nel banner dei cookie. Raccolgono dati di utilizzo in forma aggregata: pagine viste, durata della visita, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa, interazioni con la pagina. Google Analytics 4 non conserva gli indirizzi IP. I dettagli sono nella cookie policy.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.

6. Contenuti di altri siti (solo con il tuo consenso)

Alcune pagine incorporano video YouTube, una mappa di Google Maps e un video di Facebook. Finché non accetti la categoria "Terze parti e marketing" questi contenuti non vengono caricati e al loro posto vedi un riquadro con il nome del fornitore. Se li attivi, il fornitore riceve i dati della tua visita e può installare propri cookie, secondo le rispettive informative (Google, Meta).

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a).

7. Registro dei consensi

Per documentare le scelte fatte nel banner dei cookie, come richiesto dal Garante, salviamo sul nostro server un registro con: data, un codice casuale generato dal tuo browser, categorie accettate o rifiutate, versione della cookie policy, lingua e pagina. Non salviamo l'indirizzo IP né altri dati che permettano di risalire a te.

Base giuridica: obbligo di dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR). Conservazione: fino a quando la prova del consenso è necessaria.

A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che lavorano per noi come responsabili del trattamento: il fornitore di hosting (Hostinger), i servizi di posta elettronica, eventuali consulenti. Con il tuo consenso, i dati di navigazione raggiungono anche Google, Microsoft e Meta come descritto sopra. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per scopi pubblicitari di altri.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Google, Microsoft, Meta e Cloudflare possono trasferire dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) e, dove necessario, delle clausole contrattuali standard. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I tempi sono indicati sopra, per ciascun tipo di trattamento. Scaduti, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo l'obbligo di conservarli più a lungo per legge o per difendere un nostro diritto.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati tuoi trattiamo e riceverne una copia (accesso);
• correggerli se sono inesatti o incompleti (rettifica);
• cancellarli, quando non sono più necessari o se revochi il consenso (cancellazione);
• limitarne l'uso in attesa di una verifica (limitazione);
• riceverli in un formato leggibile da una macchina o trasferirli a un altro titolare (portabilità);
• opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• revocare un consenso dato, senza che questo tocchi i trattamenti già avvenuti.

Basta scrivere a info@protocollicreativi.it. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Dati obbligatori e facoltativi

Nel modulo di contatto i campi contrassegnati come obbligatori servono per poterti rispondere: senza, la richiesta non può essere inviata. Il messaggio è facoltativo. L'accettazione dei cookie non necessari è sempre facoltativa e non cambia l'accesso ai contenuti del sito, a parte i video e la mappa incorporati.

Sicurezza

Il sito è servito solo in HTTPS. Non memorizza dati personali nel browser oltre al cookie tecnico che ricorda le tue scelte sui cookie. I messaggi del modulo di contatto arrivano per email alla nostra casella aziendale e non restano sul server web.

Minori

Il sito si rivolge ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la data di aggiornamento. Se la modifica riguarda trattamenti basati sul consenso, te lo chiediamo di nuovo.

Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento leggi la cookie policy.